Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox crashes

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 5 просмотров
  • Последний ответ от cor-el

rrakocza
rrakocza
more options

Firefox crashes on startup, brand new laptop, brand new installation of win 7 64 bit. It also happens with thunderbird. I open the program, on any webpage it stops for a oment, then crashes.

Firefox crashes on startup, brand new laptop, brand new installation of win 7 64 bit. It also happens with thunderbird. I open the program, on any webpage it stops for a oment, then crashes.

Все ответы (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Can you start Firefox in Safe Mode by holding down the Shift/Options key?

If you have submitted crash reports then please post the IDs of one or more recent crash reports that have a "bp-" prefix:

  • bp-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

You can find the Report ID of recent crash reports on the "Help > Troubleshooting Information" page (about:support).

If you can't open Firefox, see: