Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

just ran the new version, now have to move mouse to load web pages and play videos

  • 1 ответ
  • 6 имеют эту проблему
  • 19 просмотров
  • Последний ответ от CoryMH

more options

page freezes until mouse is moved, videos stop until mouse is move, just ran new version of firefox

page freezes until mouse is moved, videos stop until mouse is move, just ran new version of firefox

Все ответы (1)

more options

Hello,

Users with a similar issue had been infected with malware. Please run scans with antimalware tools, such as these ones which are free and can work alongside your existing antivirus software:

Further information can be found in the Troubleshoot Firefox issues caused by malware article.