Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Thunderbird crashes when clicking on link in email. SOLVED by turning off hardware acceleration

  • 4 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 22 просмотра
  • Последний ответ от Wayne Mery

gppixelworks
gppixelworks
more options

Thunderbird v31.4.0 Linux Mint Debian Edition 3.1.2-amd64 Cinnamon 2.0.14

When clicking on a link within an email, the system crashes and the monitor display displays jagged, diagonal lines. A cold boot is required. This can be repeated.

Same results running in Safe Mode.

Any ideas?

Thunderbird v31.4.0 Linux Mint Debian Edition 3.1.2-amd64 Cinnamon 2.0.14 When clicking on a link within an email, the system crashes and the monitor display displays jagged, diagonal lines. A cold boot is required. This can be repeated. Same results running in Safe Mode. Any ideas?

Изменено Wayne Mery

Выбранное решение

try turning off hardware acceleration for the display driver. see https://support.mozilla.org/en-US/questions/1012145

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 2

Все ответы (4)

Matt
Matt
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Выбранное решение

try turning off hardware acceleration for the display driver. see https://support.mozilla.org/en-US/questions/1012145

gppixelworks
gppixelworks Задавший вопрос
more options

That did the trick!

A side note:

gfx.direct2d.disabled was not already listed in config so added the listing.

Wayne Mery
Wayne Mery
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

gppixelworks,

Can you post your crash IDs please? See https://support.mozilla.org/en-US/kb/mozilla-crash-reporter#w_viewing-crash-reports

Wayne Mery
Wayne Mery
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

(It's been a long time, so we're catching up) If you still have issues when using a current version, please create a new topic.