Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

While scrolling, browser rolls up or down page rapidly on its own.

  • 2 ответа
  • 3 имеют эту проблему
  • 4 просмотра
  • Последний ответ от cor-el

zzyzzk
zzyzzk
more options

3rd day of new Dell Windows 10 laptop. Installed FF 53.0.3 (32 bit).

While scrolling a webpage, browser periodically but frequently takes off on its own at high speed and scrolls up or down the page at high speed.

Have used FF for years, never encountered this.

Windows 10 issue or FF issue?

Help please.

3rd day of new Dell Windows 10 laptop. Installed FF 53.0.3 (32 bit). While scrolling a webpage, browser periodically but frequently takes off on its own at high speed and scrolls up or down the page at high speed. Have used FF for years, never encountered this. Windows 10 issue or FF issue? Help please.

Все ответы (2)

zzyzzk
zzyzzk Задавший вопрос
more options

Or Dell computer issue?

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

  • switch to the DEFAULT theme: "3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Appearance
  • do NOT click the "Refresh Firefox" button on the Safe Mode start window