Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Após travamento, minha barra de favoritos sumiu. Como recuperar?

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 4 просмотра
  • Последний ответ от user917725

more options

Estava jogando CandyCrush no facebook, quando o vídeo travou e após isso a Barra de Favoritos sumiu, mesmo estando marcada... Já desmarquei e remarquei, fechei e voltei a abrir e já reiniciei o PC e mesmo assim ela não volta... O que posso fazer para corrigir o problema?

Estava jogando CandyCrush no facebook, quando o vídeo travou e após isso a Barra de Favoritos sumiu, mesmo estando marcada... Já desmarquei e remarquei, fechei e voltei a abrir e já reiniciei o PC e mesmo assim ela não volta... O que posso fazer para corrigir o problema?

Все ответы (2)

more options

Aqui mando um print da minha tela, mostrando o menu selecionado mas inexistente...

more options

Olá,

O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu, depois em Ajuda Help-29 e finalmente em Dados para suporte. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Obrigado.