Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox crashes

  • 2 ответа
  • 3 имеют эту проблему
  • 2 просмотра
  • Последний ответ от MDie

MDie
MDie
more options

Crash ID: bp-60b31e4d-10bb-4870-be7e-193ef0180312

trying to start firefox only opens the crash reporter which always fails to restart firefox and produces a new crash reporter window. happened after mac ran out of battery and shut down updating firefox/ os version is currently no option

Crash ID: bp-60b31e4d-10bb-4870-be7e-193ef0180312 trying to start firefox only opens the crash reporter which always fails to restart firefox and produces a new crash reporter window. happened after mac ran out of battery and shut down updating firefox/ os version is currently no option

Выбранное решение

hi, this is probably caused by trusteer rapport on the crashing device: https://trusteer.secure.force.com/PKB/articles/FAQ/browser-crashes?l=en_US&lang=en_US

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1

Все ответы (2)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

Выбранное решение

hi, this is probably caused by trusteer rapport on the crashing device: https://trusteer.secure.force.com/PKB/articles/FAQ/browser-crashes?l=en_US&lang=en_US

MDie
MDie Задавший вопрос
more options

Thanks philipp! Worked. Firefox up and running again