Join the Mozilla’s Test Days event from 9–15 Jan to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 135 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Lockups

  • 3 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 8 просмотров
  • Последний ответ от christ1

JackNaylorPE
JackNaylorPE
more options

Since the last update, when typing an en ail ... the To: window and Message window are fine, but when placing the cursor in "Subject, the program locks up and presents "not responding" message. Takes 7, 8. 9 tries to get a e-mail out successfully after closing and restarting the program.

Since the last update, when typing an en ail ... the To: window and Message window are fine, but when placing the cursor in "Subject, the program locks up and presents "not responding" message. Takes 7, 8. 9 tries to get a e-mail out successfully after closing and restarting the program.

Все ответы (3)

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

What is your anti-virus software?

JackNaylorPE
JackNaylorPE Задавший вопрос
more options

AV is Kaspersky, but:

1. I has never affected Firefox / Thunderbird before

2. The problem occurs regardless of whether AV loads. I have disabled Kasperky, rebooted, checked AV status (disabled) and problem still occurs.

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

Try to start Windows 10 in safe mode with networking enabled. Win8 start Windows in safe mode Win7 start Windows in safe mode

Still in Windows safe mode, start Thunderbird in safe mode. Does the problem go away?

Изменено christ1