Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox will not load. I receive this message: Error: Platform version ‘130.0’ is not compatible with minVersion > = 129.0.2 maxVersion < = 129.0.2

  • 1 ответ
  • 0 имеют эту проблему
  • 9 просмотров
  • Последний ответ от Kiki

more options

Firefox will not load. I receive this message: Error: Platform version ‘130.0’ is not compatible with minVersion > = 129.0.2 maxVersion < = 129.0.2

I cannot use Firefox due to this error message. What do I do now?

Firefox will not load. I receive this message: Error: Platform version ‘130.0’ is not compatible with minVersion > = 129.0.2 maxVersion < = 129.0.2 I cannot use Firefox due to this error message. What do I do now?

Все ответы (1)

more options

Hi Connie,

This is a known issue caused by a corrupted installation after a failed update. The workaround is to uninstall and then re-install Firefox to fix this issue while our team is working on a more permanent fix. You shouldn't lose any data if you download the full installer from our official source.

See also: https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-wont-start-find-solutions#w_xulrunner-error

Also, so sorry for taking a long time to get back here with an actual resolution. 🙏

Изменено Kiki

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.