Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox will not open in android

  • 1 ответ
  • 0 имеют эту проблему
  • Последний ответ от iub fun

Serena
Serena
more options

When I try to open firefox on my android phone, it just closes and gives me an error message which I have attached a screen shot of.

I do not know if this is related but this happened after I scanned a qr code and tried to open it.

I have un-installed and reinstalled the app and turned my phone off then on again after reinstalling but this did not help.

Pls can you help?

When I try to open firefox on my android phone, it just closes and gives me an error message which I have attached a screen shot of. I do not know if this is related but this happened after I scanned a qr code and tried to open it. I have un-installed and reinstalled the app and turned my phone off then on again after reinstalling but this did not help. Pls can you help?
Приложенные скриншоты

Все ответы (1)

iub fun
iub fun
more options

Hello Firefox is crashing after you scanned a QR code, possibly due to corrupted data. Since reinstalling didn’t fix it, try clearing the app's cache and data: go to Settings > Apps > Firefox > Storage > Clear Cache and Clear Data. Also, ensure both your Android system and Firefox app are up-to-date, which may resolve any compatibility problems.

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.