We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Need help! "what happened:TypeError: this.installDir is null"

  • 3 ответа
  • 47 имеют эту проблему
  • 3 просмотра
  • Последний ответ от Renshi

Renshi
Renshi
more options

I get this message whenever I open Firefox. I do not get the message when I open Safe Mode with add-ons disabled.

I get this message whenever I open Firefox. I do not get the message when I open Safe Mode with add-ons disabled.

Все ответы (3)

TonyE
TonyE
  • Moderator
more options

That implies that it is one of the add-ons causing the error message. to find out which one follow the procedure in the troubleshooting extensions and themes article.

silkphoenix
silkphoenix
more options

If you have "ask toolbar" installed, uninstalled it. Most users have the same problem with this add-on.

Renshi
Renshi Задавший вопрос
more options

I do not have the "ask toolbar" installed.

However, the issue was fixed when I reinstalled/updated Firefox Personas manually.

Hopefully it won't arise again.