Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

the current update interfers with alienware software, firefox turns black and can't see anything

  • 1 ответ
  • 2 имеют эту проблему
  • 3 просмотра
  • Последний ответ от cor-el

wolvierip
wolvierip
more options

I have windows 7, on an alienware laptop. The updated version of firefox turns black when I move my mouse over it, it worked fine with the last version of firefox. I can't see the border of the window as well, it flashes on and off, as I said, this never happened with the last version of firefox.

I have windows 7, on an alienware laptop. The updated version of firefox turns black when I move my mouse over it, it worked fine with the last version of firefox. I can't see the border of the window as well, it flashes on and off, as I said, this never happened with the last version of firefox.

Все ответы (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You can try to disable hardware acceleration in Firefox (you need to close and restart Firefox).

  • Tools > Options > Advanced > General > Browsing: "Use hardware acceleration when available"

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance).

  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window.

Изменено cor-el