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Requiero ayuda para poder ingresar al sitio de mi banco. Extrañamente no puedo acceder a través de Mozila, pero desde otro navegador si. Desde nov.3 estoy recibiendo el mensaje "Additional security check is required" y no he logrado la conexión nuevamente

Requiero ayuda para poder ingresar al sitio de mi banco. Extrañamente no puedo acceder a través de Mozila, pero desde otro navegador si. Desde nov.3 estoy recibiendo el mensaje "Additional security check is required" y no he logrado la conexión nuevamente

All Replies (3)

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Hola, No he viste ese problema antes, es una pantalla completa donde se puede ver ese mensaje, algo mas dice? aparece cuando intentas abrir la pagina del banco o cunado esta iniciando sesión en el banco? Esta ingresando la pagina del banco con https ? Podrias probar borrar las cookies de esa pagina: Configuración o Ajustes->Privacidad y Seguridad->Cookies y datos del Sitio-> Administrar Datos..: escribir el nombre del banco según se ve en su url, por ejemplo para Banco Frances: bbva y hacer clic "Eliminar todo lo mostrado"

Saludos

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Gracias por tu interés

   No es una pantalla completa, es sólo un recuadro
   Sólo dice "Aditional security check is required" y a continuación sale el recuadro de "ReCAPTCHA" solicitando validar que "No soy un robot"
   Aparece cuando se está iniciando sesión en el banco
   Sí ingreso con https
   Probé tu sugerencia borrando los cookies de la página y no hubo cambio

Gracias! quedo atenta por si se te ocurre otra solución

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Hola Entonces el mensaje "Additional security check is required" se refiere al "ReCAPTCHA" sugiero desactivar la "protección contra rastreo del Firefox" para la pagina del banco: https://support.mozilla.org/es/kb/bloqueo-de-contenido#w_desactivar-el-bloqueo-de-contenido-en-sitios-individuales

Saludos