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allegati

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STUDIONOVAZZI
STUDIONOVAZZI
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non vedo più gli allegati in linea e non riesco a salvarli

non vedo più gli allegati in linea e non riesco a salvarli

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Di che allegati si tratta? Cosa accade se provi a salvarli? Che versione di Thunderbird stai usando? Hai installato delle estensioni?

STUDIONOVAZZI
STUDIONOVAZZI Question owner
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tutti i tipi di allegati, in linea non si vedono, se li trascinano mi da errore, se li salvo nel pc non si aprono ( file corrotto), questo accade solo su un pc, lo fa solo per un account, e se utilizzo un altro pc funziona tutto correttamente dove ho questo problema è installato Windows 10 Pro

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ok, che errore ti da? Che account è? POP3 o IMAP? Purtroppo se rimani sul vago non ti si riesce ad aiutare, non ho la palla di cristallo...

STUDIONOVAZZI
STUDIONOVAZZI Question owner
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L'account è tiscali ed è imap se trascino il file sul desktop mi da errore (immagine : errore ) se salvo gli allegati sul pc e dopo provo ad aprirlo mi da questo errore ( errore 1 ) questo problema lo fa solo su un pc e per l'account di tiscali, con account gmail no. su un altro pc dove ho gli stessi account questo problema non lo fa

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Quanto spazio libero hai sull'hard disk? E quanto spazio hai ancora disponibile sull'account di Tiscali? Se usi un antivirus, controlla il suo LOG e verifica che non abbia alterato i file di Thunderbird rilevando virus in uno o più allegati.

Se l'antivirus non ha registrato nulla, prova a lanciare Thunderbird i modalità risoluzione dei problemi -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-thunderbird

Se usi una VPN, assicurati che Thunderbird sia escluso dalla sua azione o disattivala quando scarichi la posta.

Se il problema persiste, fai un backup del profilo di Thunderbird -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo

poi metti thunderbird offline (tasto menu > File > Non in linea > Lavora non in linea) ed esegui queste 3 operazioni nell'ordine

  1. Ripara le cartelle dell'account Tiscali e le cartelle di Cartelle locali -> https://www.lifewire.com/repair-folders-thunderbird-1173102
  2. Compatta le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
  3. Rigenera l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale

Alla fine di ogni passo, chiudi e riavvia Thunderbird.