Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Avatar for Username

Vyhľadajte odpoveď

Vyhnite sa podvodom s podporou. Nikdy vás nebudeme žiadať, aby ste zavolali alebo poslali SMS na telefónne číslo alebo zdieľali osobné informácie. Nahláste prosím podozrivú aktivitu použitím voľby “Nahlásiť zneužitie”.

Ďalšie informácie

viewing HEVC videos from Ring Cameras

  • 1 odpoveď
  • 1 má tento problém
  • 5 zobrazení
  • Posledná odpoveď od TyDraniu

kentami
kentami
more options

On my windows PC, I am unable to view Ring Camera live-view due to "error missing required codec". Does my Firefox have the required HEVC codec to view Ring Camera videos?

On my windows PC, I am unable to view Ring Camera live-view due to "error missing required codec". Does my Firefox have the required HEVC codec to view Ring Camera videos?
Priložené obrázky

Všetky odpovede (1)

TyDraniu
TyDraniu
  • Top 25 Contributor
more options

We don't have the codec, but we can use the system one.

Try to enter about:support in the address bar and go to Media section. Check if HEVC is supported for you and go back here for additional help, if needed.

Pomohla vám táto odpoveď?

Položiť otázku

Ak chcete odpovedať na príspevky, musíte sa prihlásiť do svojho účtu. Ak ešte nemáte účet, položte novú otázku.