Zadnja posodobitev:
Kadar se Firefox nepričakovano zapre in se pojavi Mozillin poročevalec o sesutju, pravimo, da se je sesul. Če se Firefox kar naprej sesuva, ko ga poskušate odpreti, vam ta članek lahko pomaga odpraviti težavo.
Ostale težave s sesutji:
- Če se Firefox odpre, ne da bi se sesul, vendar se sesuje kasneje, rešitve najdete v članku Firefox se sesuva – odpravite in preprečite sesutja.
- Če se Firefox ne odpre, vendar se ne prikaže Poročevalec o sesutju, si za ostale možne rešitve preberite Firefox se ne zažene – poiščite rešitve.
Kazalo
Preverite, ali Firefox lahko odprete v varnem načinu
Za začetek morate preveriti, ali se Firefox odpre v varnem načinu za Firefox. Ta poseben način zagona začasno izklopi strojno pospeševanje in onemogoči nameščene razširitve, ki morda preprečujejo zagon Firefoxa. Če Firefox lahko zaženete v varnem načinu, si za rešitve preberite članek Odpravljanje težav z razširitvami, temami in strojnim pospeševanjem.
Poskusite s čisto namestitvijo
Če Firefoxa zaradi sesutij ne morete odpreti niti v varnem načinu, bo čista namestitev verjetno rešila težavo.
Tu je opisano, kako opravite čisto namestitev Firefoxa:
- Odstranite Firefox s svojega računalnika.
- Izbrišite Firefoxovo namestitveno mapo (privzeto je to ena od teh dveh map):
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
-
Prenesite svežo kopijo Firefoxa
- Dvokliknite preneseno datoteko in sledite navodilom za nadaljevanje procesa namestitve.
Za več informacij o namestitvi Firefoxa glejte Kako prenesti in namestiti Firefox za Windows.
- Izbrišite Firefox iz mape Applications.
-
Prenesite svežo kopijo Firefoxa.
- Odprite preneseno datoteko in povlecite ikono Firefoxa v mapo Applications, ko ste pozvani za to.
- Uporabite sistem za upravljanje paketov vašega distributerja, da odstranite Firefox (za navodila preglejte njihovo dokumentacijo). Če tega ne morete storiti, izbrišite mapo firefox iz svoje mape Home.
- Firefoxova mapa se velikokrat nahaja v skriti mapi .mozilla. Glejte tudi http://kb.mozillazine.org/Show_hidden_files_and_folders#Linux
- Namestite Firefox prek svojega sistema za upravljanje paketov ali sledite tem korakom, da ročno namestite Firefox:
-
Prenesite svežo kopijo Firefoxa.
- Razširite datoteko v svojo mapo Home.
- Za podrobnejša navodila glejte tudi Kako namestiti Firefox na Linux
-
Odstranite programe, za katere je znano, da povzročajo sesutja
Nekateri programi povzročajo, da se Firefox in drugi brskalniki sesuvajo. Preverite svoj računalnik in odstranite vse programe ali zlonamerne programe, ki bi lahko povzročali težave:
- V opombah ob izdaji poglejte, ali gre za znano težavo v vaši različici Firefoxa. Navodila za odstranitev programa, ki povzroča težave, boste našli v navodilih svojega računalnika.
- Preglejte svoj računalnik za zlonamerne programe. Pomoč pri odkrivanju in odstranjevanju zlonamernih programov poiščite na strani za podporo svojega protivirusnega programa. Za več informacij glejte Kako v Firefoxu rešiti težave zaradi zlonamernih programov.
Potrebujete pomoč pri reševanju težave?
Če potrebujete več pomoči, nam lahko zastavite vprašanje na forumu za podporo. Če je le mogoče, v vprašanje ob objavi vključite ID poročila o sesutju. Za podrobnosti si preberite Poiščite si pomoč.
