Iskanje po podpori

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Vídeo aparecendo com listras coloridas no facebook?

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Alguns videos do facebook ficam assim quando acesso pelo firefox, como resolver? no chrome fica normal.

Alguns videos do facebook ficam assim quando acesso pelo firefox, como resolver? no chrome fica normal.
Priloženi posnetki zaslona

Izbrana rešitev

Olá,

Tente desabilitar a aceleração gráfica por hardware no Firefox. Desde que essa funcionalidade foi adicionada ao Firefox, ela tem melhorado gradualmente, mas ainda há algumas falhas.

Você vai precisar reiniciar o Firefox para que isso tenha efeito, em primeiro lugar salve todos os trabalhos(por exemplo, o e-mail que você está escrevendo, documentos on-line que você está editando, etc.,) e em seguida, execute estes passos:

Firefox 54 e anterior:

  1. Clique no botão New Fx Menu e em seguida selecione Opções (Windows) ou Preferências (Mac, Linux).
  2. Selecione o painel "Avançado" e então na aba "Geral".
  3. Desmarque a opção Usar a aceleração por hardware quando disponível.
  4. Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persiste.

Firefox 55 e acima:

  1. Clique no botão New Fx Menu e selecione Opções (Windows) ou Preferências (Mac, Linux).
  2. Selecione o painel Geral.
  3. Em baixo de Performance, desmarque Usar as configurações de performance recomendadas. Configurações adicionais serão exibidas.
    Fx55Performance-disableHWA
  4. Desmarque Usar aceleração de hardware quando disponível.
  5. Feche o Firefox completamente e veja se os problemas continuam.

Isso corrigiu seus problemas? Por favor, informe-nos!

Se o problema for resolvido, você deve verificar se há atualizações para o seu driver gráfico seguindo as etapas mencionadas nestes artigos da base de conhecimento:

Obrigado.

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Izbrana rešitev

Olá,

Tente desabilitar a aceleração gráfica por hardware no Firefox. Desde que essa funcionalidade foi adicionada ao Firefox, ela tem melhorado gradualmente, mas ainda há algumas falhas.

Você vai precisar reiniciar o Firefox para que isso tenha efeito, em primeiro lugar salve todos os trabalhos(por exemplo, o e-mail que você está escrevendo, documentos on-line que você está editando, etc.,) e em seguida, execute estes passos:

Firefox 54 e anterior:

  1. Clique no botão New Fx Menu e em seguida selecione Opções (Windows) ou Preferências (Mac, Linux).
  2. Selecione o painel "Avançado" e então na aba "Geral".
  3. Desmarque a opção Usar a aceleração por hardware quando disponível.
  4. Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persiste.

Firefox 55 e acima:

  1. Clique no botão New Fx Menu e selecione Opções (Windows) ou Preferências (Mac, Linux).
  2. Selecione o painel Geral.
  3. Em baixo de Performance, desmarque Usar as configurações de performance recomendadas. Configurações adicionais serão exibidas.
    Fx55Performance-disableHWA
  4. Desmarque Usar aceleração de hardware quando disponível.
  5. Feche o Firefox completamente e veja se os problemas continuam.

Isso corrigiu seus problemas? Por favor, informe-nos!

Se o problema for resolvido, você deve verificar se há atualizações para o seu driver gráfico seguindo as etapas mencionadas nestes artigos da base de conhecimento:

Obrigado.

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Deu certo, até o momento não apareceu mais as listras nos vídeos, obrigado!