Avatar for Username

Претражи подршку

Избегните преваре подршке. Никада од вас нећемо тражити да зовете или шаљете поруке на број или да делите личне податке. Пријавите сумњиве радње преко „Пријавите злоупотребу” опције.

Сазнај више

Ова тема је архивирана. Питајте друго питање ако вам је потребна помоћ.

Проблемы в видео

  • 3 одговорa
  • 9 има овај проблем
  • 1 преглед
  • Последњи одговор послао Shadow110

Natasha16
Natasha16
more options

Здравствуйте! При воспроизведении видео с ютуб картинка выходит розово-зелёной (как бы цветной негатив). Само по себе воспроизведение нормальное (скорость, звук и т.п.). В других браузерах тоже всё ок. Ещё момент - при использовании встроенного в мозиллу "механизма" для выполнения скриншота, снимок получается нормальным (то есть как будто никакой проблемы нет) А при нажатии prt sc на клавиатуре - на снимке экрана видна эта зелень. К сожалению, прикрепить здесь скриншот не получается - крутится колёсико загрузки бесконечно и не загружается. Как можно решить мою проблему?

Заранее благодарю за ответ. С уважением, Наталия

Здравствуйте! При воспроизведении видео с ютуб картинка выходит розово-зелёной (как бы цветной негатив). Само по себе воспроизведение нормальное (скорость, звук и т.п.). В других браузерах тоже всё ок. Ещё момент - при использовании встроенного в мозиллу "механизма" для выполнения скриншота, снимок получается нормальным (то есть как будто никакой проблемы нет) А при нажатии prt sc на клавиатуре - на снимке экрана видна эта зелень. К сожалению, прикрепить здесь скриншот не получается - крутится колёсико загрузки бесконечно и не загружается. Как можно решить мою проблему? Заранее благодарю за ответ. С уважением, Наталия

Изабрано решење

hi, we are currently aware about this on some windows 8 configurations with amd graphics cards and older drivers. please see if there's a more recent graphics driver available for your system at https://support.amd.com/en-us/download and if installing that already solves the playback issue.

otherwise you can do the following to work around the problem: enter about:config into the firefox address bar (confirm the info message in case it shows up) & search for the preference named media.windows-media-foundation.use-nv12-format. double-click it and change its value to false.

Прочитајте овај одговор са објашњењем 👍 4

Сви одговори (3)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

Одабрано решење

hi, we are currently aware about this on some windows 8 configurations with amd graphics cards and older drivers. please see if there's a more recent graphics driver available for your system at https://support.amd.com/en-us/download and if installing that already solves the playback issue.

otherwise you can do the following to work around the problem: enter about:config into the firefox address bar (confirm the info message in case it shows up) & search for the preference named media.windows-media-foundation.use-nv12-format. double-click it and change its value to false.

Natasha16
Natasha16 Власник питања
more options

Thank you very much. Second instruction worked.

Shadow110
Shadow110
more options

Hello,

I am glad to hear that your problem has been resolved. If you haven't already, please select the answer that solves the problem. This will help other users with similar problems find the solution more easily. Thank you for contacting Mozilla Support.