Hola, Prueba el procedimiento que indica este video: https://www.youtube.com/watch?v=kiTVdsKpnuk También encontré esto en el soporte de Malearebytes: https://forums.malwarebytes.com/topic/201838-malwarebytes-error-unable-to-connect-to-service/ Hay que descargar este herramienta: https://forums.malwarebytes.com/topic/196955-malwarebytes-support-tools/ Luego reiniciar el ordenador e instalar nuevamente el anti-malware Si aun no puedes instalarlo hay otras opciones: * [https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/products/scanner Microsoft Safety Scanner] * [http://support.kaspersky.com/sp/viruses/disinfection/5350 Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller] (si quieres más información, consulta [https://www.bleepingcomputer.com/download/tdsskiller/ esta página alternativa de descargas de TDSSKiller]) * [https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/ AdwCleaner] (Si quieres más información, consulta esta [http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ página alternativa de descargas]) * [http://www.surfright.nl/en/hitmanpro/ Hitman Pro (en inglés)] * [http://www.eset.com/us/online-scanner/ ESET Online Scanner] Dinos si esto resuelve tu consulta, Gracias!