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Fallo con las extensiones

  • 6 majibu
  • 1 ana tatizo hili
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  • Last reply by Abelka

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Hola, no sé qué ha pasado, de buenas a primeras me han desaparecido las extensiones y no me deja volver a instalarlas, me dice "Falló la descarga. Comprueba tu conexión" y, evidentemene, la conexión me funciona.

Hola, no sé qué ha pasado, de buenas a primeras me han desaparecido las extensiones y no me deja volver a instalarlas, me dice "Falló la descarga. Comprueba tu conexión" y, evidentemene, la conexión me funciona.

Chosen solution

Hola, Disculpa la demoras, sigue los siguientes pasos para solucionar el problema de las extensiones: Entrar a Herramientas>opciones>privacidad & seguridad> recolección y uso de datos de Firefox y activar "permitir a firefox instalar y realizar estudios" (la instalación automática de actualizaciones debe estar habilitada en el apartado "general" de las opciones para que funcione). En minutos se instala el parche provisional que realizaron y todas las extensiones volverán a activarse Información basado en; https://support.mozilla.org/en-US/kb/add-ons-failing-install-firefox Dinos si se ha solucionado la consulta, para sirva a otros usuarios. Gracias

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All Replies (6)

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Hola, Recientemente expiraron los certificados de varias extensiones por este motivo quedaron momentáneamente deshabilitadas, teóricamente ya están resolviendo el problema. Si aun no te funciona o no puedes descargar la extensión nuevamente prueba borrar las cookies y datos del sitio para Mozilla https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies Dinos si se ha solucionado la consulta para que sirva a otros usuarios ¡Gracias!

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Nop, todo sigue igual.

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Suluhisho teule

Hola, Disculpa la demoras, sigue los siguientes pasos para solucionar el problema de las extensiones: Entrar a Herramientas>opciones>privacidad & seguridad> recolección y uso de datos de Firefox y activar "permitir a firefox instalar y realizar estudios" (la instalación automática de actualizaciones debe estar habilitada en el apartado "general" de las opciones para que funcione). En minutos se instala el parche provisional que realizaron y todas las extensiones volverán a activarse Información basado en; https://support.mozilla.org/en-US/kb/add-ons-failing-install-firefox Dinos si se ha solucionado la consulta, para sirva a otros usuarios. Gracias

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Perfecto, a los pocos minutos se arregló. Muchas gracias. ¿Puedo volver a dejar la configuración como estaba o debe permanecer así hasta que se solucione de forma definitiva?

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No lo he probado, pero debería poder volver la configuración como esta antes y seguir todo normalmente funcionado, ya que el Fix ya esta instalado. Saludos

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Muchas gracias por todo Gerardo :)