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Impossible receive or send mail ( after the last update)

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I don't receive or send mail since the last Update. My password is request allways but no operate. Please it's possible answer in french? Thanks you. anne rouet : anne-rhr@orange.fr

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Veuillez supprimer votre adresse e-mail de votre message d'origine

Please provide screenshots of the errors you are getting. Is this an IMAP or POP account? Are you running Thunderbird on a computer, Mobile, Tablet or something else (please specify)? Which Operating System are you using?

Veuillez fournir des captures d'écran des erreurs que vous obtenez. S'agit-il d'un compte IMAP ou POP ? Utilisez-vous Thunderbird sur un ordinateur, un mobile, une tablette ou autre (veuillez préciser) ? Quel système d'exploitation utilisez-vous ?

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anne-rhr said

I don't receive or send mail since the last Update. My password is request allways but no operate. Please it's possible answer in french? Thanks you.

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frisée said

Veuillez supprimer votre adresse e-mail de votre message d'origine Please provide screenshots of the errors you are getting. Is this an IMAP or POP account? Are you running Thunderbird on a computer, Mobile, Tablet or something else (please specify)? Which Operating System are you using? Veuillez fournir des captures d'écran des erreurs que vous obtenez. S'agit-il d'un compte IMAP ou POP ? Utilisez-vous Thunderbird sur un ordinateur, un mobile, une tablette ou autre (veuillez préciser) ? Quel système d'exploitation utilisez-vous ?

Compte POP . Utilisation sur ordinateur.

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Veuillez supprimer votre adresse e-mail de votre message d'origine Veuillez modifier votre message d'origine. Pour votre propre sécurité

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J'ai beau mettre mon mot de passe... ça ne fonctionne pas!

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You have two error messages. First, TB requires you to enter your password for the OUTGOING MAIL server, called the SMTP Server. Second, when you enter your password (I assume), the SMTP (OUTGOING) server times out. Nothing here indicates that you are having trouble with receiving email.

1. Check your SMTP Password Checking passwords can be done by accessing the Hamburger icon (top right)/Settings/Search for 'Password'/Saved Passwords/Show Passwords (use your windows log in to access the information). You need to find the smtp entry and check/change that entry. I would delete the value it has and re-enter it. Then, try retrieving your email again. If that still doesn't work:

2. SMTP Server timing out If you search for the string "the connection to the outgoing server SMTP timed out" in the top right search field, there will be numerous articles with information about how to resolve this issue. The most common solution is that Anti-Virus software needs to be switched off from scanning emails. If the solutions offered don't work, please reply to the post and it will be relisted as in need of a solution.

.oOo.

Vous avez deux messages d'erreur. Tout d'abord, TB vous demande de saisir votre mot de passe pour le serveur de COURRIER SORTANT, appelé serveur SMTP. Ensuite, lorsque vous saisissez votre mot de passe (je suppose), le serveur SMTP (SORTANT) expire. Rien ici n'indique que vous rencontrez des problèmes de réception de courrier électronique.

1. Vérifiez votre mot de passe SMTP La vérification des mots de passe peut être effectuée en accédant à l'icône Hamburger (en haut à droite)/Paramètres/Rechercher « Mot de passe »/Mots de passe enregistrés/Afficher les mots de passe (utilisez votre connexion Windows pour accéder aux informations). Vous devez trouver l'entrée SMTP et vérifier/modifier cette entrée. Je supprimerais la valeur qu'elle contient et la saisirais à nouveau. Ensuite, essayez de récupérer à nouveau votre courrier électronique. Si cela ne fonctionne toujours pas :

2. Expiration du délai d'attente du serveur SMTP Si vous recherchez la chaîne « the connection to the outgoing server SMTP timed out » dans le champ de recherche en haut à droite, de nombreux articles contenant des informations sur la manière de résoudre ce problème s'afficheront. La solution la plus courante consiste à désactiver le logiciel antivirus pour analyser les e-mails. Si les solutions proposées ne fonctionnent pas, veuillez répondre au message et il sera répertorié comme nécessitant une solution.

Modified by frisée

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Uliza swali

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