Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

O plugin Flash parou de funcionar após eu fazer a atualização (13). Já segui todas as instruções disponíveis, mas não consegui resolver o problema.

more options

Atualizei o plugin do Flash para a versão 13.0.0.182, e desde então ele não funciona mais. O meu Firefox está atualizado, a aceleração de hardware está desabilitada, eu já desinstalei e reinstalei o plugin, e continuo sem conseguir abrir elementos com Flash (Youtube, vídeos do Instagram, por exemplo).

Estou usando um Macbook, OS X 10.6.8.

Atualizei o plugin do Flash para a versão 13.0.0.182, e desde então ele não funciona mais. O meu Firefox está atualizado, a aceleração de hardware está desabilitada, eu já desinstalei e reinstalei o plugin, e continuo sem conseguir abrir elementos com Flash (Youtube, vídeos do Instagram, por exemplo). Estou usando um Macbook, OS X 10.6.8.

Chosen solution

Obrigada pela resposta. Já havia resetado e também verificado se o plugin estava ativado.

Consegui resolver o problema ontem; vi um post no fórum da Adobe sobre o problema da versão 13 para Macs feitos entre 2006 e 2008, o jeito foi reinstalar a versão 12 até que resolvam esse problema.

Read this answer in context 👍 2

All Replies (2)

more options

Primeiro verifique se ele esta ativado no Firefox, vá em Ferramentas >> Complementos >> Plugins e veja o status do flash, se necessário ative o.

Você já tentou resetar as configurações do Firefox?

more options

Suluhisho teule

Obrigada pela resposta. Já havia resetado e também verificado se o plugin estava ativado.

Consegui resolver o problema ontem; vi um post no fórum da Adobe sobre o problema da versão 13 para Macs feitos entre 2006 e 2008, o jeito foi reinstalar a versão 12 até que resolvam esse problema.