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  • Last reply by Samuel Santos

ultima versão do mozilla instalada, sistema operacional windows 8, 10, todos os drivers atualizados.

ultima versão do mozilla instalada, sistema operacional windows 8, 10, todos os drivers atualizados.

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Olá, @rafaeljs! Isso acontece apenas no Firefox ou em outros navegadores também ocorre isso?

Samuel Santos said

Olá, @rafaeljs! Isso acontece apenas no Firefox ou em outros navegadores também ocorre isso?

apenas no Firefox.

Peço que restaure seu Firefox indo em Menu > Ajuda (?) > Dados para suporte > Restaurar o Firefox... ou digitando na barra de endereços about:support e logo em seguida Restaurar o Firefox...

Ative também a Telemetria em Menu > Opções > Avançado > Escolha de Dados e marque a caixa "Compartilhar dados adicionais (Telemetria)

Outra coisa que pode ser feito também caso os passos acima não resolva:

> Digite na barra de endereços about:config e clique enter.

> Nesta página, clique em "Serei cuidadoso, prometo!".

> Localize browser.sessionstore.interval e clique duas vezes.

> Altere o valor atual para 300000 e clique em Ok.

> Feche esta aba e reinicie o Firefox e pronto!