Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

não consigo recuperar dados e senhas da conta sync

  • 1 பதிலளி
  • 1 இந்த பிரச்சனை உள்ளது
  • 2 views
  • Last reply by Samuel Santos

meu firefox parou e resetou tudo, perdi senhas e dados salvos. agora não consigo recuperar os dados na conta sync. como devo fazer?

meu firefox parou e resetou tudo, perdi senhas e dados salvos. agora não consigo recuperar os dados na conta sync. como devo fazer?

All Replies (1)

Oi,

Obrigado por sua pergunta sobre o serviço Firefox Sync.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e os transfere para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tal como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança confiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.