క్రాష్ ఫైర్ఫాక్స్ మూసివేసినప్పుడు లేదా అనుకోకుండా వదిలేసినప్పుడు జరుగుతుంది. క్రాష్ తరువాత, మీరు మొజిల్లా క్రాష్ రిపోర్టర్ కనిపిస్తుంది. ఈ వ్యాసం మీరు క్రాష్ పరిష్కరించడానికి మరియు మీకు ఇబ్బందులు కలిగి ఉంటే మరింత సహాయం పొందవచ్చు.

ఫైర్ఫాక్స్ ఆరంభంలో క్రాష్ అయితే:

1. క్రాష్ సేఫ్ మోడ్ లో జరిగితే చూడటానికి తనిఖీ చేయండి (క్రింద చూడండి).
2. ఒక క్లీన్ ఇన్స్టాల్ ప్రయత్నించండి (చూడండి ఫైర్ఫాక్స్ ప్రారంభంలో క్రాష్ అవుతుంది).

లేకపోతే, క్రమంలో ఈ దశలను అనుసరించండి.

మీ సాఫ్ట్వేర్ అప్డేట్ చేయండి

మీరు ఎదుర్కొంటున్న క్రాష్ ను ఇప్పటికే ఒక కొత్త వెర్షన్ లో ఫిక్స్ చేసుండవచ్చు!

అప్డేట్ ఫైర్ఫాక్స్

ప్రతి ఫైర్ఫాక్స్ విడుదల వినియోగదారులు నివేదన ద్వారా క్రాష్లు పరిష్కారించబడతాయి. మీ తాజా వెర్షన్ మీ క్రాష్ పరిష్కరించడాన్ని చూసుకోవాలి. వివరాల కోసం ఫైర్ఫాక్స్ కొత్త వెర్షన్ కు నవీకరించండి చూడండి.

మీ ప్లగిన్లు అప్డేట్ చేయండి

మీ అన్ని ప్లగిన్ల కొత్త వెర్షన్లు కోసం తనిఖీ చేయండి.

• మా ప్లగిన్ చెక్ పేజీకి వెళ్ళండి మరియు పాతవి ఏ ప్లగ్ఇన్లు అప్డేట్ లింకులు అనుసరించండి.

మీ డ్రైవర్లు అప్డేట్ చేయండి

మీ గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్లు నవీనమైనవని తనిఖీ చేయండి. మరింత సమాచారం కోసం, హార్డ్వేర్ త్వరణం మరియు WebGL ఉపయోగించడానికి మీ గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్లు అప్గ్రేడ్ చేయండి ని చూడండి.

ప్రింటింగ్ వల్ల మీ క్రాష్ జరిగితే, మీ ప్రింటర్ డ్రైవర్ మీ ప్రింటర్ తయారీదారు యొక్క మద్దతు వెబ్సైట్కు వెళ్లడం ద్వారా నవీనమైన అని తనిఖీ చేయండి.

మీ ఇంటర్నెట్ సెక్యూరిటీ సాఫ్ట్వేర్ అప్డేట్ చేయండి

మీ ఇంటర్నెట్ భద్రతా సాఫ్ట్వేర్ యొక్క కొత్త వెర్షన్ కలిగున్నారని (ఫైర్ వాల్, యాంటీవైరస్ ప్రోగ్రామ్ లు, యాంటీ స్పైవేర్ ప్రోగ్రామ్లు సహా, మరియు మరిన్ని) నిర్ధారించుకోండి.

సేఫ్ మోడ్ లో క్రాష్ జరిగితే తనిఖీ చేయండి

ఫైర్ఫాక్సు సాఫ్ట్వేర్ అప్డేట్ పనిచేయకపోతే లేదా స్టార్ట్అప్లో క్రాష్ అయితే, క్రాష్ ఫైర్ఫాక్స్ సేఫ్ మోడ్ లో జరుగడాన్ని పరీక్షించడానికి క్రింది దశలను ఉపయోగించండి లేదా ఆపై సిఫార్సు చేసిన కథనాల సూచనలను అనుసరించండి.

1. ఫైరుఫాక్సు విండో ఎగువన, క్లిక్ ఫైరుఫాక్సు బటన్, కి వెళ్ళండి Help మెనుమెనూబార్ లో, క్లిక్ Help menuఫైరుఫాక్సు విండో ఎగువన, క్లిక్ Help మెను మరియు ఎంచుకోండి ఆడ్డన్స్ ఆపివేయడంతో పునఃప్రారంభించండి.... ఫైరుఫాక్సు తో ప్రారంభమౌతుంది ఫైరుఫాక్సు సేఫ్ మోడ్ డైలాగ్.

   గమనిక: మీరు కూడా సేఫ్ మోడ్ Firefox ప్రారంభించవచ్చు పట్టుకుని shift ఫైరుఫాక్సు మొదలు అయితే కీ.పట్టుకుని option ఫైరుఫాక్సు మొదలు అయితే కీ.ఫైరుఫాక్సు త్యజించడం ఆపై మీ టెర్మినల్ మరియు నడుస్తున్న: ఫైరుఫాక్సు-సురక్షితంగా మోడ్
   మీరు ఫైరుఫాక్సు సంస్థాపనా మార్గం పేర్కొనాలి ఉండవచ్చు (e.g. /usr/lib/firefox)
   మెను బటన్ క్లిక్ చేయండి , సహాయం క్లిక్ మరియు ఎంచుకోండి ఆడ్డన్స్ ఆపివేయడంతో పునఃప్రారంభించండి.... ఫైరుఫాక్సు తో ప్రారంభమౌతుంది ఫైరుఫాక్సు సేఫ్ మోడ్ డైలాగ్.

   గమనిక: మీరు కూడా సేఫ్ మోడ్ ఫైరుఫాక్సు ప్రారంభించవచ్చు పట్టుకుని shift ఫైరుఫాక్సు మొదలు అయితే కీ.పట్టుకుని option ఫైరుఫాక్సు మొదలు అయితే కీ.ఫైరుఫాక్సు త్యజించడం ఆపై మీ అన్నారు టెర్మినల్ మరియు నడుస్తున్న: ఫైరుఫాక్సు-సురక్షితంగా మోడ్
   మీరు ఫైరుఫాక్సు సంస్థాపనా మార్గం పేర్కొనాలి ఉండవచ్చు (e.g. /usr/lib/firefox)
2. ఫైర్ఫాక్స్ సేఫ్ మోడ్ విండో కనిపించినప్పుడు, బటన్ నొక్కండి సేఫ్ మోడ్ లో కొనసాగించు {/ for} సేఫ్ మోడ్ లో ప్రారంభించండి .

ఫైర్ఫాక్స్ సేఫ్ మోడ్ లో ప్రారంభమైన తరువాత, మీ సమస్య కోసం పరీక్షించండి.

క్రాష్ ఇప్పటికీ సేఫ్ మోడ్ లో జరుగుతుంది

మీ క్రాష్ ఇప్పటికీ సేఫ్ మోడ్ లో జరిగితే, అది ఒక పొడిగింపు, థీమ్ లేదా హార్డ్వేర్ త్వరణం వల్ల కలుగదు. మరియు, ఫైర్ఫాక్స్ హాట్ విషయాలు విభాగానికి ఒక్ పరిష్కారం కలిగి ఉండాలి మరియు, ఇది కాకపోతే, ప్రయత్నించాలి మీ క్రాష్ ID తో సహాయాన్ని పొందండి.

క్రాష్ సేఫ్ మోడ్ లో సాగదు

మీ క్రాష్ సేఫ్ మోడ్ లో సాగకుంటే, ఇది ఎందుకంటే పొడిగింపు, థీమ్ లేదా హార్డ్వేర్ త్వరణం వల్ల ఎక్కువ అవకాశాలు ఉన్నాయి.

• కారణం నిర్ణయించడానికి సాధారణ ఫైర్ఫాక్స్ సమస్యలు పరిష్కరించడానికి పొడిగింపులు, థీమ్లు మరియు హార్డ్వేర్ త్వరణం సమస్యలను పరిష్కరించండి దశలను అనుసరించండి.

మీ హార్డ్వేర్ తనిఖీ చేయండి

లోపాల కోసం మీ RAM తనిఖీ చేయండి

ఫైర్ఫాక్స్ పదేపదే క్రాష్ అయితే, ఉదాహరణకు క్రింది పరికరాన్ని ఉపయోగించి లోపాలు, మెంటేస్ట్ 86+రెంబర్.

ఈ క్రాష్ ఫిక్సింగ్ లో సహాయం పొందండి

ఒక క్రాష్ కారణం కనుగొనడం కష్టం. మీరు పై చర్యలు ప్రయత్నించి మరియు ఫైర్ఫాక్సు క్రాష్ ఆపలేకుంటే, మీరు మీ క్రాష్ గురించి క్రింద దశలను ఉపయోగించి సమాచారాన్ని సేకరించితే మా వాలంటీర్లు మీకు సహాయం చేస్తారు.

1. మీ తాజా క్రాష్ నివేదిక నివేదిక ID పొందండి:
2. * మీరు ఫైర్ఫాక్సు, సేఫ్ మోడ్ లో కనీసం తెరిచి చేయగలిగితే'":
3. * ఫైర్ఫాక్స్ లొకేషన్ బార్ లో, రకం about: crashes మరియు నొక్కండి ఎంటర్రిటర్న్. ఒక పుట ధన్యవాదాలు క్రాష్ నివేదికలను సమర్పించిన పేజీలు కనిపిస్తాయి.
   • 1. కుడి క్లిక్అది నొక్కే ముందు Ctrl నొక్కి ఉంచండి నివేదిక ID కింద కొత్త క్రాష్ మరియు { menu క్రొత్త టాబ్ లో లింక్ ను తెరవండి} ఎంచుకోండి. " మీ నివేదిక ప్రాసెస్ అవుతున్నదని'" చెప్పి, - . ఒక టాబ్ క్రాష్-stats.mozilla ఒక పేజీ తెరవబడుతుంది. ఇది ప్రాసెసింగ్ పూర్తి అయినప్పుడు, నివేదిక ట్యాబ్ను మూసివేయండి.
4. * మీరు ఫైర్ఫాక్స్ తెరవకపోతే అది సేఫ్ మోడ్ లో కూడా క్రాష్ అవుతుంది:
   • 1. విండోస్ ప్రారంభించు బటన్ నొక్కండి, మరియు ఎంచుకోండి రన్…press + R. Type in "%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted" (కొటేషన్ మార్కులతో సహా) మరియు అలాగే నొక్కండి.(OS X 10.6 లేదా ముందు) క్లిక్ చేయండి ఫైండర్ డాక్ లో చిహ్నం. మీ హోం ఫొల్డర్ ఎంచుకోబడుతారు. విండోకి కుడి వైపున, తెరవడానికి లైబ్రరీ ఫోల్డర్ నొక్కండి. తరువాత "అప్లికేషన్ మద్దత్తు" ఫీల్దర్ తెరవండి, "ఫైర్ఫాక్స్" ఫోల్డర్ "క్రాష్ నివేదికలు" ఫోల్డర్ మరియు చివరగా "సమర్పించిన" ఫోల్డర్.
        (OS X 10.7 లేదా పైన) డాక్ లో ఫైండర్ చిహ్నం క్లిక్ చెయ్యండి. మెను బార్ లో, వెళ్ళండి మెను క్లిక్ చేయండి. మెనూ బార్ లో, నొక్కండి వెళ్ళండి మెను, నొక్కండి ఎంపిక లేదా alt కీ మరియు ఎంచుకోండి లైబ్రరీ. ఒక విండో మీ లైబ్రరీ ఫోల్డర్ కలిగి ఉంటుంది. అప్పుడు "అప్లికేషన్ మద్దతు" ఫోల్డర్ తెరిచి, "ఫైర్ఫాక్స్" ఫోల్డర్ "క్రాష్ నివేదికలు" ఫోల్డర్ మరియు చివరగా "సమర్పించిన" ఫోల్డర్ తెరవండి. ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/submitted వెళ్ళండి.
5. * # ఫలితం ఫోల్డర్లో మీరు సమర్పించిన ప్రతి క్రాష్ నివేదిక కోసం ఒక టెక్స్ట్ ఫైల్ సమర్పించబడుతుంది. చూడండి మెను ఉపయోగించి, ఇది సరికొత్త ఫైలు కనుగొనేందుకు తేదీ ద్వారా వాటిని ఏర్పాటు చేయండి; మరియు దీన్ని తెరిచేందుకు దానిపై డబుల్ క్లిక్ చేయండి.
6. ఈ లింక్ క్లిక్ చేయండి మీ క్రాష్ సహాయం కోసం అడగండి .
   గమనిక: ఈ లింక్ క్రాష్లు తో సహాయం కోసం మాత్రమే చెల్లుతుంది {/ note}
7. ఒక ఎకౌంటు సృష్టించండి.
8. వివరాలు పూరించండి మీరు క్రాష్ గురించి ఎక్కువ సమాచారం వచ్చే విభాగంలో ఉండాలి. మీరు ఫైర్ఫాక్సు నవీకరించుటకు లేదా సేఫ్ మోడ్ లో క్రాష్ పరీక్ష వంటి, పైన పూర్తి దశలను చేర్చండి.
9. మీరు తాజా క్రాష్ కోసం పైన పొందిన దీర్ఘ నివేదిక ID సంఖ్య (కనిపిస్తుంది bp- ...) మరియు "వివరాలు" విభాగంలో పేస్ట్ చేయండి.
10. అదనపు ట్రబుల్షూటింగ్ సమాచారాన్ని దాఖలు చేయడానికిస్వయంచాలకంగా జోడించు బటన్ క్లిక్ చేయండి.
11. చివరగా, ప్రశ్నను పోస్ట్ చెయ్యి బటన్ క్లిక్ చేయండి.
    మేము ఈ సమాచారం అందించడం సమయం తీసుకుంటుందని తెలుసు కానీ అది చాలా సులభం మా వాలంటీర్లు మీకు సహాయం చేస్తారు.

    

ఫైర్ఫాక్స్ క్రాష్లు (mozillaZine KB) నుండి సమాచారాన్ని ఆధారంగా తీసుకోబడింది.