Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

ఇంకా తెలుసుకోండి

Atualização para versão 61 não navega mais. Uso firewall da ESET , do Windows e Malwarebytes. Tive de voltar à versão anterior e bloquear atualizações.

  • 3 ప్రత్యుత్తరాలు
  • 1 ఈ సమస్య కలిగినది
  • 1 వీక్షణ
  • చివరి సమాధానమిచ్చినది Herbert

more options

Quando atualizo para a versão 61, tudo ocorre normalmente até abrir o navegador. A partir daí ele trava, não navega e não permite a digitação de nada. Desinstando, resetando o computador, reinstalando a versão 60.0.2 e bloqueando as atualizações nas configurações do mesmo (com a internet bloqueada). Fechando e abrindo o Firefox de novo com a internet ligada, o mesmo funciona perfeitamente. Já fiz isso três vezes. O Firefox 61 não funciona para mim. Meu computador: Placa mãe ASUS Maximus Formula X Z370 Processador Intel I7-8700k 64 GB RAM DDR4 Placa de vídeo ASUS Strix ROG GTX1080 TI Windows 10 Pro X64 registrado e última versão ESET Internet Security registrado e última versão Uso Internet configurada para IPv4 e IPv6 Uso o software FIREMIN da Rizonesoft (porém já testei com ele desabilitado) Uso os seguintes plugins: LastPass, ADBlockPlus e IDM Integration Module (todos na última versão - mas também já testei com eles desabilitados). Testei também com várias opções de correção que encontrei no Suporte da Mozilla. Nada está resolvendo. Agradeço à Comunidade que puder me ajudar!

Quando atualizo para a versão 61, tudo ocorre normalmente até abrir o navegador. A partir daí ele trava, não navega e não permite a digitação de nada. Desinstando, resetando o computador, reinstalando a versão 60.0.2 e bloqueando as atualizações nas configurações do mesmo (com a internet bloqueada). Fechando e abrindo o Firefox de novo com a internet ligada, o mesmo funciona perfeitamente. Já fiz isso três vezes. O Firefox 61 não funciona para mim. Meu computador: Placa mãe ASUS Maximus Formula X Z370 Processador Intel I7-8700k 64 GB RAM DDR4 Placa de vídeo ASUS Strix ROG GTX1080 TI Windows 10 Pro X64 registrado e última versão ESET Internet Security registrado e última versão Uso Internet configurada para IPv4 e IPv6 Uso o software FIREMIN da Rizonesoft (porém já testei com ele desabilitado) Uso os seguintes plugins: LastPass, ADBlockPlus e IDM Integration Module (todos na última versão - mas também já testei com eles desabilitados). Testei também com várias opções de correção que encontrei no Suporte da Mozilla. Nada está resolvendo. Agradeço à Comunidade que puder me ajudar!

ప్రత్యుత్తరాలన్నీ (3)

more options

Olá bem vindo ao support mozilla,

Por favor tente o procedimento abaixo.

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefina-complementos-e-config

Caso continue, por favor faça um teste desabite a proteção por alguns segundos somente para ver se o problema continua, caso sim, por favor nos informe.

more options

Muito obrigado pela ajuda. Esta solução não ajudou, mas depois de investigar um pouco mais descobri qual era o problema: era o módulo de segurança de acesso ao site do Banco do Brasil que é incompatível com a versão 61 do Firefox. Foi só desinstalá-lo, reiniciar o computador e o Firefox funcionou perfeitamente. Então fica a dica para a comunidade: quem usa este módulo de segurança, deverá desinstalá-lo e esperar um upgrade do mesmo. Então pode fechar este pedido de suporte.

more options

Obrigado pela informação.

Vou realizar alguns testes aqui no meu equipamento.