¡Hola Javier!

¿Ya intentaste a hacer lo que se detalla en https://www.applesfera.com/os-x/applesfera-responde-certificado-digital-de-la-fnmt-en-mac-os-x ?

Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias! Alex

Buenos días. El problema es que tengo los certificados ya bajados en un ordenador MacBook Pro de mediados de 2012 y ahí funciona perfefctamente (MacOs 10.9.5 y Firefox 58).

Ahora me he pasado a uno nuevo (MacBookPro 2018, con Mojave y Firefox 62). He importado los certificados (aparentemente sin problemas)... pero la Agencia Tributaria no es capaz de reconocerlo. He mirado en la página web de la FNMT y tampoco es capaz de verificarlos porque, aparentemente, no existe. Da un mensaje de error "500 Internal Server Error. Servlet error: An exception occurred. The current application deployment descriptors do not allow for including it in this response. Please consult the application log for details.".

Por ahora no tengo más remedio que continuar usando el ordenador viejo, pero NO es lo suyo

¿Alguna otra sugerencia? Gracias

¡Hola Javier!

Dado que el problema que describes parece ser un error en el servidor de la FNMT, te recomiendo ponerte en contacto con ellos para que te ayuden a resolverlo. Los detalles de contacto aparecen en https://www.sede.fnmt.gob.es/soporte-tecnico/atencion-a-usuarios

Por favor nos cuentas acá como se resuelve para que otros usuarios que pudieran tener el mismo problema se puedan beneficiar.

¡Gracias! Alex

Gracias, Álex, por la sugerencia.

Aparentemente es un problema de la FNMT, pero acabo de comprobar que si elimino los certificados de mi ordenador (borrándolos de Firefox y de Acceso a Llaveros)... continúan estando. No sé qué hace Firefox o mi Mac manteniento los certificados si los he borrado? -( Ahora me parece que el eror está en Firefox y no en la FNMT.

Para asegurarme, compruebo en Safari... y tampoco funcionan bien los certificados (no los reconoce la FNMT).

Estoy en un bucle horroroso.

Ayuda

¡Hola Javier!

¿Te haz puesto ya en contacto con FNMT?

¿Qué te han dicho?

Si tampoco funciona Safari, me parece claro que no es un problema específico de Firefox.

¡Gracias! Alex

Creo que es un problema de la nueva versión del MacOS.

He contactado con la FNMT, pero van más lentos que un caracol. Cada día van pidiendo pantallazos diferentes, pero sin atacar el fondo: ¿sus certificados son compatibles con la nueva versión del MacOS?

Me han vuelto a contactar de la FNMT y me han indicado que desactive del antivirus la "comprobación de conexiones seguras" y, voilà, arreglado.

El problema era que el antivirus AVAST no permitía la interacción entre los certificados y las entidades certificadoras, con lo cual el ordenador creía que no tenía ningún certificado instalado y... todos los problemas habidos y por haber.

Por fin puedo navegar por las páginas de Hacienda-Agencia Tributaria sin problemas.

Gracias por vuestras sugerencias