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A senha não é aceita ,apesar de todas as definições!

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  • ตอบกลับล่าสุดโดย Diego Victor

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Apesar de receber no meu e-mail o link para definição da senha e seguir todos os passos indicados,ao tentar acessar a conta do Mozilla,aparece o aviso de erro que ou o nome/e-mail ou a senha não estão corretos!.Isso ocorre já pela quarta vez depois de receber no meu e-mail o link para definição da senha!

Apesar de receber no meu e-mail o link para definição da senha e seguir todos os passos indicados,ao tentar acessar a conta do Mozilla,aparece o aviso de erro que ou o nome/e-mail ou a senha não estão corretos!.Isso ocorre já pela quarta vez depois de receber no meu e-mail o link para definição da senha!

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Olá,

Muitos problemas em sites da web podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver esses problemas, o primeiro passo é limpar tanto o cache quanto os cookies. Nota: Com essa ação, você será temporariamente desconectado de todos os sites que você se autenticou. Para limpar o cache e os cookies siga os seguintes passos:

  1. Clique no menu New Fx Menu, depois em histórico e finalmente em "Limpar histórico recente...".
  2. Em "Limpar este período", selecione "Tudo".
  3. Agora, clique na flecha próxima ao botão Detalhes para mostrar mais opções.
  4. Na lista de detalhes, marque a opção Cache e Cookies e desmarque todas as outras opções.
  5. Agora clique no botão Limpar Agora.

Mais informações podem ser encontradas no artigo Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.


Tente também criar um perfil novo e configurar a conta neste novo perfil: