ค้นหาฝ่ายสนับสนุน

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

เรียนรู้เพิ่มเติม

El historial de hace meses se elimina de manera automática

  • 6 การตอบกลับ
  • 1 คนมีปัญหานี้
  • 1 ครั้งที่ดู
  • ตอบกลับล่าสุดโดย Jorgeloquillo

more options

Hace unos 2 meses aproximadamente, yo tenía el historial completo desde el año 2015 (la parte de ese año, se mencionaba como "más de 6 meses") pero pasado 1 mes aprox tambien, todo el historial del 2015 se borró automáticamente. luego pasado el siguiente mes, el historial correspondiente al enero y febrero del 2016 también se borró. En privacidad, tengo la opción, recordar el historial; y en "utilizar una configuracion personalizada para el historial" tengo desmarcada la opción "limpiar el historial cuando firefox se cierre".

Hace unos 2 meses aproximadamente, yo tenía el historial completo desde el año 2015 (la parte de ese año, se mencionaba como "más de 6 meses") pero pasado 1 mes aprox tambien, todo el historial del 2015 se borró automáticamente. luego pasado el siguiente mes, el historial correspondiente al enero y febrero del 2016 también se borró. En privacidad, tengo la opción, recordar el historial; y en "utilizar una configuracion personalizada para el historial" tengo desmarcada la opción "limpiar el historial cuando firefox se cierre".

การตอบกลับทั้งหมด (6)

more options

Estimado, Buenos días, deberíamos comprobar la configuración personal mas allá de ese detalle para que no siga surgiendo el problema cambia la configuración a "recordará el historial" y en caso que quieras eliminar podés hacerlo manualmente, igualmente revisa las opciones de sincronización si las tenías activas, en caso de ser así te dejo la siguiente información:

Si tienes una copia de tu perfil de Firefox para escritorio, es posible que puedas recuperar tus marcadores y otros datos. Para más información, consulta este artículo.

Si tienes una copia de tus datos en una versión de Firefox móvil, sigue estas instrucciones para connectarla a Firefox Sync y copiar tus datos.

Saludos

more options

SI, solo he comentado que tenía desmarcada la opción de "limpiar el historial cuando firefox se cierre" pero siempre he tenido puesta la opción "recordar el historial". no creo tener ningun problema con los marcadores. Un saludo y gracias por responder.

more options

Hola ASAVAR!

Una pregunta usas Sync en tu Firefox?

Saludos!

more options

Pues no, nunca he usado firefox, Saludos

more options

Hola! Usas CCleaner o algo similar? Podrías añadir una captura de pantalla de lo que te aparece actualmente?

more options

ASAVAR dijo

SI, solo he comentado que tenía desmarcada la opción de "limpiar el historial cuando firefox se cierre" pero siempre he tenido puesta la opción "recordar el historial". no creo tener ningun problema con los marcadores. Un saludo y gracias por responder.

lo que puede estar pasando es que usasta algun programa para limpiar la computadora y te borro el historial como CCleaner este borra el historial de los navegadores