Avatar for Username

ค้นหาฝ่ายสนับสนุน

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

เรียนรู้เพิ่มเติม

หัวข้อนี้ถูกเก็บถาวรแล้ว โปรดถามคำถามใหม่หากคุณต้องการความช่วยเหลือ

Recovery Keys

  • 3 การตอบกลับ
  • 1 คนมีปัญหานี้
  • 1 ครั้งที่ดู
  • ตอบกลับล่าสุดโดย cor-el

asd561298
asd561298
more options

Using Translator 

 I can't check the recovery code and secondary certification

I need you to tell me how to fix this.

mail - asd561298@gmail.com

Using Translator I can't check the recovery code and secondary certification I need you to tell me how to fix this. mail - asd561298@gmail.com
ภาพหน้าจอที่แนบมา

การตอบกลับทั้งหมด (3)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

See:

asd561298
asd561298 เจ้าของคำถาม
more options

Using Translator

I know how. but

I couldn't save it.

I can't log in because I don't have a recovery code.

I'm logging in with a different account now.

เปลี่ยนแปลงโดย asd561298 เมื่อ

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

When 2FA is enabled then you still need the 6 digit 2FA code or use a recovery code. The recovery key is meant to be used instead of the password.

If you lost both the recovery key and possible recovery codes and you can't access the setting page via another connected device then your only option is to create a new Firefox Account using a different email address.