Hola, Yo aconsejo realizar una copia de la carpeta de perfil del Firefox frecuentemente o antes de realizar migraciones de equipos o sistemas operativos como para tener un respaldo del Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-de-thunderbird También se puede tener mas de un Firefox sincronizado con la misma cuenta, por ejemplo en 2 equipos, por lo tanto los datos están en ambos Firefox. En cuanto al servicio de Sync los datos están sincronizados con tu Firefox y encriptados con tu contraseña, los respaldos son responsabilidad del usuario con el procedimiento que describo arriba. En tu caso podrías probar desconectar la cuenta y volverla a conectar o probar desde otro equipo (PC) Saludos