We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

ค้นหาฝ่ายสนับสนุน

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

เรียนรู้เพิ่มเติม

หัวข้อนี้ถูกเก็บถาวรแล้ว โปรดถามคำถามใหม่หากคุณต้องการความช่วยเหลือ

crashes

  • 1 การตอบกลับ
  • 1 คนมีปัญหานี้
  • 1 ครั้งที่ดู
  • ตอบกลับล่าสุดโดย the-edmeister

ScottRob2
ScottRob2
more options

When I try to open Firefox it crashes. I am not able to open it in safe mode and have tried uninstalling and reinstalling. Here is the crash ID:bp-02e3bf53-1b75-42ea-ae52-15a3a2130328

Is there anything else I can try to get firefox up and running again.

When I try to open Firefox it crashes. I am not able to open it in safe mode and have tried uninstalling and reinstalling. Here is the crash ID:bp-02e3bf53-1b75-42ea-ae52-15a3a2130328 Is there anything else I can try to get firefox up and running again.

การตอบกลับทั้งหมด (1)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

Might be related to Windows update KB2670838.

https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=819028#c16
(Please don't comment in that Bug report unless you can provide a patch to fix the problem.)
https://bugzilla.mozilla.org/page.cgi?id=etiquette.html