Mozilla Destek’te Ara

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Upload de vídeo no Facebook.

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  • Son yanıtı yazan: Cynthia Pereira

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Quando tento fazer um upload de vídeo no facebook fica apenas carregando eternamente e nunca termina. Já carreguei o mesmo vídeo no Chrome e lá carrega normalmente. Então deduzo que o problema é com o Mozilla Firefox.

Quando tento fazer um upload de vídeo no facebook fica apenas carregando eternamente e nunca termina. Já carreguei o mesmo vídeo no Chrome e lá carrega normalmente. Então deduzo que o problema é com o Mozilla Firefox.
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Faça um teste executando o modo de segurança, ele desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa as extensões e temas.

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver aberto, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma: segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo de Segurança".

Se o problema não ocorrer no Modo de Segurança, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para sair o Firefox em Modo de Segurança, basta fechá-lo normalmente aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.