![Firefox logo](https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/media/uploads/products/2020-04-14-08-36-13-8dda6f.png)
Gmail login
After the version 135.0 update, I cannot log in to Gmail. It remains as in the screenshot I added and does not progress.
Tüm Yanıtlar (13)
Şu anda Gmail ve Google Workspace ile ilgili bilinen bir sorun yok. Henüz denemediyseniz site verilerini temizlemeyi deneyebilirsiniz: https://mail.google.com adresindeyken adres çubuğunun solundaki kilit simgesine tıklayıp "Çerezleri ve site verilerini temizle"yi seçin.
Bütün tarayıcı geçmişini vs de temizlemiştim önerdiğiniz çözümü de ayrıca denedim ama olmadı maalesef. Eklediğim görüntüdeki gibi kalıyor yine.
Menü > Yardım > Sorun giderme modu'nu seçerek tarayıcıyı yeniden başlattığınızda sorun devam ediyor mu?
Evet orda da sorun devam ediyor.
Bu durumda önerebileceğim iki şey var:
1. Firefox'u yenilemeyi deneyebilirsiniz. 2. Bu işe yaramazsa yeni bir profil oluşturmayı deneyebilirsiniz. (Eski profilinizi silmeyin. İstediğinizde ona geri dönebilirsiniz.)
Yenileme de işe yaramadı. Madem uğraşıyorum Firefox'u komple kalıntıları ile birlikte kaldırıp tekrar yükledim yine aynı. İşletim sistemi ile mi alakalı acaba diye düşünmeye başladım. 135.0 güncellemesine kadar herşey normaldi ama.
Firefox'u kaldırıp yeniden yüklediğinizde profil dosyalarınız korunduğu için bir değişiklik olmayacaktır. Yeni profil oluşturmayı da denediniz mi?
İşletim sistemiyle ilgili olduğunu sanmıyorum. Bug takip sistemimizde bu konuda herhangi bir kayıt da açılmamış.
https://www.mozilla.org/tr/firefox/channel/desktop/ adresinden Firefox Beta'yı yükleyip bir de onunla deneyebilir misiniz?
Denediğim yöntemler şöyle ve maalesef hepsinde ekran görüntüsünü paylaştığım şekilde kalıyor:
- Yeni profil oluşturdum ve oluşturmuş olduğum profil ile açtım.
- 36.0b3 beta versiyonunu yükledim.
- Firefox Developer edition yükledim ve denedim. (Bir umut işte)
- Sanal makine üzerinde ara sıra deneysel işler yaptığım Win10 64 bit işletim sistemim var oraya Firefox yükleyip denedim.
Yapabileceğiniz kontrolleri yapmışsınız. Yeni bir bug kaydı oluşturalım, geliştiricilerimiz de bir baksın.
Birkaç sorum daha olacak:
1. Farklı tarayıcılarda sorun yaşıyor musunuz? 2. Google Workspace hesabı kullandığınız görüyorum. Normal bir Gmail hesabınız varsa onda da aynı sorunu yaşıyor musunuz?
Ayrıca ekiple paylaşmak üzere bir log kaydı oluşturmanız gerekiyor. Kayıt oluştururken tüm uzantılarınızı devre dışı bırakın ve Gmail dışında hiçbir sekme açmayın.
Adres çubuğuna şunu yapıştırın: about:logging?output=profiler&preset=networking
Açılan sayfada "Log tutmayı başlat"a tıklayın.
Yeni bir sekmede Gmail'i açıp 30 saniye kadar bekleyin, ardından "Log tutmayı durdur"a tıklayın.
Açılan sayfada sağ üstteki "Upload Local Profile"a tıklayın, tüm seçenekleri işaretleyin ve Upload'a tıklayın. Size verilen kayıt adresini burada paylaşın.
Farklı tarayıcılarda sorun yaşamıyorum. Brave ve Chrome ile denedim. Hesabım Workspace hesabı evet. Ondan kaynaklanacağını düşünmemiştim açıkcası. Normal bir hesapla deneyince onda sorun olmadığını gördüm.
Upload işlemi sonrası oluşan link de bu şekilde => https://share.firefox.dev/4i9rPSb
Paylaştığınız log'larda Kaspersky ile ilişkili uzun bir bekleme süresi dikkatimi çekti. Güvenlik yazılımınızı geçici olarak devre dışı bıraktığınızda değişen bir şey oluyor mu?
Tek seferlik giriş yaptı ama kısa süre sonra mail ekranında donup tekrar yükleniyor şeklinde kaldı.
CmlTRN tarafından
Konuyla ilgili bir bug kaydı açtım. Herhangi bir gelişme veya ek bilgi talebi olursa sizi bilgilendireceğim.