Мій вхід в обліковий запис Mozilla було "заблоковано з міркувань безпеки"

Схоже, ця версія статті є застарілою.

До оригінальної статті англійською мовою були внесені важливі зміни. Доки цю локалізовану версію не буде оновлено, вам може стати в пригоді оригінал статті: My sign in was “blocked for security reasons” on Mozilla account

Firefox, Mozilla Account Firefox, Mozilla Account Останнє оновлення: 50% користувачів проголосували за користь

Якщо ваша спроба входу в Облікові записи Firefox була "заблокована з міркувань безпеки", це означає, що виявлено незвичну активність у вашому обліковому записі й доступ буде заблоковано, поки ми не переконаємось, що це насправді ви. Це допоможе захистити ваш обліковий запис від зловмисників. Ми надішлемо вам електронний лист із проханням підтвердити, що це справді ви намагаєтеся ввійти, або повідомити про діяльність, яку ви не впізнаєте.

Електронний лист-підтвердження

Якщо Firefox заблокує спробу входу, то він також надішле електронне повідомлення на зареєстровану вами адресу та запропонує ввести код підтвердження з цього електронного листа.

В електронному листі буде вказано дані про спробу входу (тип пристрою, розташування, IP-адреса та час). Якщо ви не бачите нічого підозрілого, то введіть код підтвердження з цього електронного листа в Облікові записи Firefox, щоб довести, що це насправді ви.

account verification
Як мені дізнатись, що цей електронний лист справді надійшов від Mozilla? Mozilla ніколи не буде запитувати у вас паролі, дані кредитної картки чи банку.

Я не впізнаю цього входу. Що мені робити?

Якщо хтось інший намагався увійти у ваш обліковий запис, натисніть посилання «Повідомити про цю активність» в електронному листі.

Я не отримав електронний лист із підтвердженням. Що робити?

Спочатку перевірте теку зі спамом та фільтри, щоб переконатися, що лист не потрапив у неправильну теку. Інші рішення у статті I'm having problems confirming my Mozilla account.

Досі потребуєте допомоги?

Якщо ви виконали наведені вище дії, але все одно не можете ввійти, зверніться до нашої команди підтримки.

Звернутися до служби підтримки

Ця стаття допомогла?

Зачекайте...

Цю статтю допомогли написати такі чудові люди:

Illustration of hands

Станьте волонтером

Примножуйте ваші знання та діліться ними з іншими. Відповідайте на запитання та поповнюйте нашу базу знань.

Докладніше