Користувачі, які придбали передплату в App Store або Google Play Маркеті, отримають повідомлення про помилку під час спроби оновити передплату з сайту.
Зміст
Що означає повідомлення про помилку?
Ми підтримуємо оновлення лише для передплат, придбаних на вебсайті. Якщо ви придбали передплату в мобільному магазині, оновлення з вебсайту буде неможливим.
Які є варіанти?
Вам потрібно буде скасувати поточну передплату в мобільному магазині та знову передплатити через вебсайт обраний вами тарифний план або пакет послуг.
Щоб скасувати передплату з магазину мобільних застосунків
Вам необхідно припинити передплату на телефоні. На вашу покупку поширюються правила магазину застосунків. Виконайте дії за посиланнями внизу, щоб скасувати передплату на цій платформі:
Щоб зв'язатися зі службою підтримки мобільного магазину:
Щоб передплатити повторно:
Після успішного скасування передплати поверніться на вебсайт продукту, щоб придбати обраний вами тарифний план або пакет.