У цій статті описано, як розв'язати проблеми пов'язані з повідомленням вебсайтів про те, що куки блоковано або вимкнено. Докладніше про куки, перегляньте у статті Куки.

Перевірка налаштувань кук

Firefox може бути налаштовано не приймати куки. Щоб увімкнути куки:

1. На панелі меню вгорі екрана клацніть Firefox, а потім виберіть Налаштування.Клацніть кнопку меню та виберіть Налаштування.
2. Виберіть панель Приватність і Безпека. Тут ви можете переглянути параметри Розширеного захисту від стеження, який включає куки.

   

   • Якщо вибрано {menu Звичайний — це типовий параметр і за виключенням елементів стеження, всі куки дозволені. Докладніше у статтях Захист від засобів стеження та скриптів у Розширеному захисті від стеження  і Представлення Total Cookie Protection для стандартного режиму перегляду.
   • Якщо вибрано Надійний, виберіть Звичайний або перемкніться на Власний.
   • Якщо вибрано Власний, приберіть позначку біля Куки (це дозволить усі куки) або виберіть параметр для блокування лише Куки стеження між сайтами та ізолювання кук сторонніх сайтів.

   

3. Натисніть кнопку (показується, коли відкрито кілька вкладок), щоб застосувати нове налаштування.

Перевірте сайти, для яких заблоковано встановлення кук

1. На панелі меню вгорі екрана клацніть Firefox, а потім виберіть Налаштування.Клацніть кнопку меню та виберіть Налаштування.
2. Виберіть панель Приватність і Безпека та гортайте вниз до розділу Куки і дані сайтів.

   

3. Натисніть Керувати винятками…
   • У вікні Винятки - Куки і дані сайтів, яке відкриється, ви побачите, для яких сайтів заблоковано зберігання кук.
4. Переконайтеся, що сайт, до якого ви намагаєтесь отримати доступ, не вказаний у переліку.
   • Якщо він там є, натисніть на поле з ним та натисніть Вилучити вебсайт.
5. Закрийте сторінку Налаштування. Будь-які зроблені вами зміни автоматично збережуться.

Очищення історії цього сайту

Куки та тимчасові дані, які вже зберігаються на вашому комп'ютері, можуть спричинити проблему. Видаліть їх, а потім перевірте чи не зникла проблема:

1. Натисніть кнопку меню Зображення "fx57menu" не існує., щоб відкрити панель меню. Натисніть кнопку Бібліотека в панелі інструментів. (Якщо ви не бачите її, натисніть кнопку меню . Натисніть Історія, а потім натисніть на панель Показати всю історіюКерувати історією внизу щоб відкрити вікно Бібліотека.
2. Знайдіть вебсайт, який ви хочете видалити зі своєї історії, ввівши його назву до поля Шукати в історії у правому верхньому куті, а потім натисніть EnterReturn.
3. Далі, у результатах пошуку, натисніть правою кнопкою мишіутримуйте клавішу Ctrl та клацніть на сайт, який ви хочете вилучити та виберіть Забути про цей сайт.
   Усі елементи історії (історія перегляду та завантаження, куки, кеш, дані входів, паролі, збережені дані форм, винятки кук, зображення, дозволи сповіщень) для цього вебсайту будуть видалено.
   
   
4. І нарешті, закрийте вікно бібліотеки.

Очищення усіх кук та кешу

Якщо видалення кук для сайту із проблемою не усунуло помилку, видаліть усі куки, які зберігаються на вашому комп’ютері, та очистьте кеш Firefox:

Базується на статті Вебсайти кажуть, що куки блоковано (база знань mozillaZine)