У цій статті пояснюється, як вирішити проблеми із зображеннями на вебсайтах, зокрема з нерухомими зображеннями у форматах PNG, GIF і JPG, а також з анімованими файлами, такими як анімований GIF. Якщо у вас виникли труднощі із завантаженням або переглядом зображень у Firefox, дотримуйтесь інструкцій з усунення несправностей, наведених нижче.

Очистити файли cookie та кеш

Іноді проблеми із завантаженням вебсайтів можна вирішити, очистивши файли cookie та кеш.

Програмне забезпечення безпеки

Деякі програми інтернет-безпеки (включаючи антивірусні та антишпигунські програми, брандмауери, програми конфіденційності та інші) можуть ідентифікувати та блокувати певні зображення як веб помилки або перешкоджати анімації зображень. Перевірте налаштування вашої програми інтернет-безпеки, щоб переконатися, що вона дозволяє завантажувати зображення.

Програмне забезпечення веб-прискорювача

Якщо зображення на вебсайтах завантажуються, але виглядають неправильно (або виглядають не так, як в інших браузерах), і ви використовуєте будь-яке програмне забезпечення для прискорення завантаження, вимкніть його і перевірте, чи завантажуються зображення належним чином. Для отримання додаткової інформації див. документацію, що постачається з програмним забезпеченням.

Розширення

Розширення - це надбудови, які додають або змінюють функції Firefox. Інструкції щодо вимкнення або видалення розширень, тем і апаратного прискорення для вирішення поширених проблем Firefox див. у статті Вирішення проблем з розширеннями, темами та апаратним прискоренням для вирішення поширених проблем Firefox.

Модифікація налаштувань

Можливо, ви змінили один з параметрів налаштувань Firefox, через що зображення не відображаються. Ви можете скинути всі налаштування або спробувати наступне:

1. Введіть about:config у панелі адреси та натисніть EnterReturn.
   Може з'явитися сторінка з попередженням. Виберіть Погодитись на ризик і продовжити для переходу на сторінку about:config.
2. Введіть browser.display.document_color_use у поле пошуку. За замовчуванням значення параметра слід встановити у 01.
3. Натисніть кнопку Reset , якщо її значення відмінне від 01.

Деякі інші причини проблем із зображеннями

• Сайт, на якому відображаються зображення, може не працювати або зазнавати труднощів. Щоб перевірити, спробуйте завантажити сайт з іншого комп'ютера або браузера.
• Деякі назви шляхів до зображень містять зворотні слеші (наприклад, example.com\MyImage.jpg). У браузерах, відмінних від Internet Explorer, ці імена шляхів не завантажуються. Якщо ви бачите, що URL-адреса зображення містить зворотну косу риску, зверніться до вебмайстра сайту щодо цієї проблеми.
• Якщо в області зображення відображається текст або якась абракадабра, це, швидше за все, пов'язано з неправильною конфігурацією веб сервера. Зверніться на сайт і розкажіть про проблему.

У мене все ще є проблеми!

Якщо ви спробували всі рішення в цій статті і жодна з причин вище не допомогла, спробуйте ці рішення:

• Спробуйте оновлення Firefox.
• Використовуйте диспетчер профілів для створення нового профілю Firefox.
• Виконайте інші кроки в статті Виправлення неполадок і діагностика проблем Firefox.

Пов'язані посилання

• Вебсайти виглядають неправильно або відображаються не так, як повинні
• Керування типами файлів та діями завантаження у Firefox
• Виправлення поширених проблем з аудіо та відео
• Блокування змішаного вмісту у Firefox

На основі інформації від Зображення або анімація не завантажуються (mozillaZine KB)