Синхронізація Firefox працює, зберігаючи ваші дані на серверах Mozilla та синхронізуючи їх із вашими комп’ютерами та пристроями. Налаштовуючи синхронізацію, ви вводите адресу електронної пошти та пароль, щоб не дати іншим отримати доступ до вашого облікового запису. Крім того, ми захищаємо шифруванням ваші дані за допомогою ключа, отриманого від вашого пароля, щоб захистити їх на сервері. У цій статті пояснено, що робити, якщо ви забули або загубили будь-які важливі дані та не можете отримати доступ до свого облікового запису синхронізації.

Я не пам'ятаю пароль свого облікового запису Mozilla – як його відновити?

Щоб отримати новий пароль, виконайте такі дії.

1. Клацніть кнопку меню , а потім клацніть Увійти навпроти, щоб Синхронізувати й зберегти дані.
2. На сторінці Увійти, клацніть Забули пароль? і Firefox надішле вам електронний лист для скидання.
3. Дотримуйтесь настанов з електронного листа скидання, щоб змінити пароль.
4. Після входу за допомогою нового пароля, не забудьте оновити паролі на всіх синхронізованих пристроях.

Примітка: Якщо ви не бачите кнопку розгортання меню (Інші інструменти), натисніть кнопку меню Зображення "fx57menu" не існує., а потім клацніть Увійти навпроти Синхронізувати та зберегти дані.

Я більше не маю доступу до електронної адреси свого облікового запису Mozilla

На жаль, ви не можете змінити або відновити адресу електронної пошти, пов’язану з обліковим записом синхронізації Firefox (за винятком зазначених далі). Вам потрібно буде створити новий обліковий запис, дотримуючись настанов, описаних у цій статті.