Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

no longer able to sign in to accounts

  • Відповіді відсутні
  • 0 мають цю проблему
more options

I’m the webmaster for three sites and have been for years. Never had any trouble logging in to my sites until last Thursday.

Suddenly, when using Firefox to login, I got the message “incorrect email or password”

I tried changing my password via the normal route. When I clicked the “can’t log in” button, it buffered for a while and then a box came up saying “an error occurred while attempting to send recovery instructions.”

I also tried clearing my cache and rebooting. Nothing changed.

I just tried to login to another site I use frequently. Same thing happened.

But they all work just fine if I login through Chrome.

Any thoughts on what to do?

I’m the webmaster for three sites and have been for years. Never had any trouble logging in to my sites until last Thursday. Suddenly, when using Firefox to login, I got the message “incorrect email or password” I tried changing my password via the normal route. When I clicked the “can’t log in” button, it buffered for a while and then a box came up saying “an error occurred while attempting to send recovery instructions.” I also tried clearing my cache and rebooting. Nothing changed. I just tried to login to another site I use frequently. Same thing happened. But they all work just fine if I login through Chrome. Any thoughts on what to do?

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.