porque o firefox não reconhece o certificado digital certisign ?
utilizo o site do Ibama para transações de minha empresa e agora é obrigatório o uso do certificado digital para acessar os serviços. O navegador oficial do Ibama é o firefox que não reconhece o meu certificado digital (que funciona normalmente na SEFAZ, google chrome, internet explorer). O que pode estar acontecendo ? Preciso urgentemente acessar os serviços e estou travada. Vocês poderiam me ajudar por favor ?
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Quando você tenta acessar a pagina o que acontece? Alguma mensagem de erro?
Veja também:
Não aparece mensagem de erro. Entro normalmente no firefox mas ao entrar no site do Ibama com o certificado digital conectado e em funcionamento, o firefox diz que não existe certificado digital.
Isto só acontece quando acesso o site do Ibama pelo firefox. Os outros navegadores reconhecem normalmente o certificado digital.
O site do certificado digital certisign tem o passo a passo de como configurar a importação e exportação do certificado utilizando o firefox. Clique aqui e veja
Được chỉnh sửa bởi Jerfeson Guerreiro vào
Jeferson, muito obrigada pela orientação. Desculpe voltar ao assunto mas sou leiga nos assuntos de informática. Quanto clico no certificado Certisign não abre a janela de entrada de senha... O que pode estar faltando ?
Obrigada
O navegador Firefox possui um forma de lidar com certificados digitais diferente do Google Chrome e do Internet Explorer.
A configuração no Firefox para reconhecer o certificado digital tende a ser bem técnica, portanto minha sugestão é que você entre em contato com a sua Autoridade Certificadora para que os mesmos o auxilie com a instalação de seu certificado digital no navegador Firefox.
Boa noite. se seu certificado for tipo A3 (Token ou Cartão), acesse o site http://www.certisign.com.br/atendimento-suporte/downloads e baixe o drive da leitora de cartão ou token... instale tambem o programa SAFESIGN disponivel tambem na pagina de download. depois disso, coloque seu cartao na leitora ou token no computador e tente acessar.
Caso seu certificado seja tipo A1. Va ate as preferencias do firefox, aba avançado, certificado, visualizar certificados, importar, procure pelo arquivo de certificado e importe. Digite a senha caso o certificado tenha senha. apos isso tente acessar o site desejado.
Caso você tenha dificuldades para instalar o certificado. baixe o assistente de instalação da proprio certificadora. segue o link http://www.certisign.com.br/atendimento-suporte/downloads/aic
Espero ter ajudado. Abraços!!
Được chỉnh sửa bởi Alan Dutra de Aguiar vào