Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi FredMcD

more options

I have been unable to install any Firefox updates since version 41.0, as the application always crashes on startup with the following data:

 Nombre del evento de problema:	APPCRASH
 Nombre de la aplicación:	firefox.exe
 Versión de la aplicación:	43.0.1.5828
 Marca de tiempo de la aplicación:	56722c0f
 Nombre del módulo con errores:	IMM32.DLL
 Versión del módulo con errores:	6.1.7601.17514
 Marca de tiempo del módulo con errores:	4ce7ba53
 Código de excepción:	c0000005
 Desplazamiento de excepción:	0001a543
 Versión del sistema operativo:	6.1.7601.2.1.0.256.48
 Id. de configuración regional:	3082
 Información adicional 1:	7054
 Información adicional 2:	7054295172216ac85b189b6bf1ec3428
 Información adicional 3:	bcaa
 Información adicional 4:	bcaa3f59931f53c0be23efde05755397

OS is Windows 7 64 bit.

I have been unable to install any Firefox updates since version 41.0, as the application always crashes on startup with the following data: Nombre del evento de problema: APPCRASH Nombre de la aplicación: firefox.exe Versión de la aplicación: 43.0.1.5828 Marca de tiempo de la aplicación: 56722c0f Nombre del módulo con errores: IMM32.DLL Versión del módulo con errores: 6.1.7601.17514 Marca de tiempo del módulo con errores: 4ce7ba53 Código de excepción: c0000005 Desplazamiento de excepción: 0001a543 Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.48 Id. de configuración regional: 3082 Información adicional 1: 7054 Información adicional 2: 7054295172216ac85b189b6bf1ec3428 Información adicional 3: bcaa Información adicional 4: bcaa3f59931f53c0be23efde05755397 OS is Windows 7 64 bit.

Giải pháp được chọn

Let's try a full re-install.

Download Firefox For All languages And Systems {web link} Save the file. Then;

Using your file browser, open the Programs Folder on your computer.

Windows: C:\Program Files C:\Program Files (x86) Mac: Open the "Applications" folder. Linux: Check your user manual.


Look for, and rename any Mozilla or Firefox folders by adding .old to them.

After rebooting the computer, run a registry scanner. Then run the installer. If all goes well, remove the OLD folders when you are done.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Giải pháp được chọn

Let's try a full re-install.

Download Firefox For All languages And Systems {web link} Save the file. Then;

Using your file browser, open the Programs Folder on your computer.

Windows: C:\Program Files C:\Program Files (x86) Mac: Open the "Applications" folder. Linux: Check your user manual.


Look for, and rename any Mozilla or Firefox folders by adding .old to them.

After rebooting the computer, run a registry scanner. Then run the installer. If all goes well, remove the OLD folders when you are done.