Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Toda vez que inicio o firefox os arquivos places.sqlite-shm e places.sqlite-wal desaparecem e não consigo acessar os favoritos. Já tentei a solucção padrão.

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 4 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Samuel Santos

more options

Toda vez que inicio o firefox os arquivos places.sqlite-shm e places.sqlite-wal desaparecem e o firefox exibe aquela faixa vermelha dizendo que o histórico e favoritos não podem ser acessados porque outro programa esta usando o arquivo. Segui as orientações padrão para recuperar os arquivos e só encontro na pasta o arquivo places.sqlite. já renomeei com .old e não resolveu. Tentei copiar os três arquivos de outro computador meu e quando inicio o firefox assisto os dois arquivos mensionados desaparecerem imediatamente a abertura do firefox e a exibição da mensagem acima. Já reinstalei o firefox, já desabilitei o antivirus (kaspersky) e não tive sucesso. Uso o Win10 64bits.

Toda vez que inicio o firefox os arquivos places.sqlite-shm e places.sqlite-wal desaparecem e o firefox exibe aquela faixa vermelha dizendo que o histórico e favoritos não podem ser acessados porque outro programa esta usando o arquivo. Segui as orientações padrão para recuperar os arquivos e só encontro na pasta o arquivo places.sqlite. já renomeei com .old e não resolveu. Tentei copiar os três arquivos de outro computador meu e quando inicio o firefox assisto os dois arquivos mensionados desaparecerem imediatamente a abertura do firefox e a exibição da mensagem acima. Já reinstalei o firefox, já desabilitei o antivirus (kaspersky) e não tive sucesso. Uso o Win10 64bits.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

A fim de melhor ajudá-lo, pedimos por favor que siga os passos abaixo para nos fornecer informações sobre falhas, para que possamos tentar solucionar o problema.

  1. Pressione o atalho a seguir para abrir a janela executar: [Windows] + [R].
  2. Nesse campo de texto, digite %APPDATA% e pressione Enter. Será aberta uma janela do windows explorer.
  3. Na janela do explorer, clique duas vezes sobre a pasta Mozilla, em seguida, clique duas vezes em Firefox e depois em Crash reports. Dê um duplo clique em submitted.
  4. Agora, você deve ver uma lista de arquivos que contêm relatórios. Ir para Ver > Arrange Icons by > Modified para obter os arquivos mais recentes no topo da janela.
  5. Abra as mais recentes 5 arquivos com um editor de texto (bloco de notas) e copie os IDs.
  6. Cole cada ID com bp- em sua resposta aqui do fórum de Suporte.

Obrigado desde já!

Você pode encontrar mais informações a respeito neste artigo Solucione travamentos do Firefox.