Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

When trying to change my password I receive the message 'unverified session'

  • 5 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

When I try to change my sync password, I receive the message 'unverified session'. A screenshot is attached.

When I try to change my sync password, I receive the message 'unverified session'. A screenshot is attached.

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

Resetting the sync password, or changing its e-mail, will remove all data from the servers.

This is a security feature. https://support.mozilla.org/en-US/kb/ive-lost-my-firefox-sync-account-information

  • I've lost my Firefox Sync account information - What to do
  • I’ve forgotten, or don't have access to, my Firefox Account email address
more options

I've not forgotten my sync password - I remember it, and enter it in the 'current password' field. I am simply trying to change it from a password I know, to a new password.

more options

Try to log in to the Firefox account via this website.

more options

That's the site I'm using which is giving me the 'unverified session' error ... I have 2FA enabled, does that make a difference?

more options

Did you previously login? Note that you may have to disable 2FA to be able to change the password. If you do not manage to change the password then you can reset the password and re-enable 2FA.