Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

recover old profile

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Paul

brad.juffs
brad.juffs
more options

Hi, My phone auto-updated to the newest version of Firefox and was very buggy/crashed on me. I uninstalled and re-installed the older version without knowing it would delete my profile (The desktop version does not...) How do I go about getting my old profile back? Thanks

Hi, My phone auto-updated to the newest version of Firefox and was very buggy/crashed on me. I uninstalled and re-installed the older version without knowing it would delete my profile (The desktop version does not...) How do I go about getting my old profile back? Thanks

Giải pháp được chọn

Hi Brad

Unlike Firefox on the desktop that has an accessible profile, Firefox for Android stores data in the app. When you removed the app, you removed that data and it is not possible to recover it unless you had it synced to a copy of Firefox on another device.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (1)

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Giải pháp được chọn

Hi Brad

Unlike Firefox on the desktop that has an accessible profile, Firefox for Android stores data in the app. When you removed the app, you removed that data and it is not possible to recover it unless you had it synced to a copy of Firefox on another device.