Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I had important bookmarks and passwords saved in my account, but they're no longer there

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi GerardoPcp04

more options

Hi there, I had some important bookmarks and passwords saved in my sync account. I recently formatted my PC and after logging in with that account, they're no longer there. How can I get them back? I really need them. Thanks in advance.

Hi there, I had some important bookmarks and passwords saved in my sync account. I recently formatted my PC and after logging in with that account, they're no longer there. How can I get them back? I really need them. Thanks in advance.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Hola, Lamentamos lo sucedido pero el servicio de Sync NO es un servicio de respaldo, la sincronización no es lo mismo que respaldo, si tienes solo un dispositivo (Firefox) con la cuenta Sync y borras todos sus datos entonces el servidor de Sync borrará todos sus datos, esto es lo que sucede cuando conectas un Firefox recién instalado a la misma cuenta que tenias sin haber otros Firefox conectados. Para hacer respaldos del Firefox debe copiarse la carpeta de Perfil: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Saludos