Nová verzia thunderbirdu sa NEINŠTALUJE, ale aktualizuje. Asi ste si inštaláciou vytvorili NOVÝ (prázdny) PROFIL Thunderbirdu. Bude treba treba sa asi vrátiť k STARÉMU (pôvodnému) PROFILU. Návrat k STARÉMU (pôvodnému) PROFILU Thunderbirdu je možný použitím odkazu v ponuke Štart - Spustiť (alebo iba WIN+R) a tu vypíšte: "thunderbird -p" - bez úvodzoviek a ak tam je zapísaných viac profilov prepnite ho a preverte, či problém pretrváva. Ak je problém odstránený, potom pokračujte v používaní STARÉHO (pôvodného) PROFILU Thunderbirdu. Nakoniec môžete tie ďalšie profily odstrániť. Ak problém nepominie, tak sa môžete vrátiť k pôvodnému profilu tiež príkazom "thunderbird -p