Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Problemas con dispositivo inutilizado e imposibilidad de entrar a la cuenta de Firefox a traves de 2FA

  • 1 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi GerardoPcp04

more options

Hola a todos, tengo un problema que configure la autenticacion de dos pasos en mi cuenta de firefox y lo tenia sincronizado con un movil donde tambien tenia firefox instalado y la aplicacion de Google Authenticator. Resulta que el movil no sirve mas, se rompio, y no existe forma alguna de poder loguearme en mi cuenta de firefox en el navegador de escritorio... No existe una forma de resetear ese requerimiento ?... activar eso me arruinó

Hola a todos, tengo un problema que configure la autenticacion de dos pasos en mi cuenta de firefox y lo tenia sincronizado con un movil donde tambien tenia firefox instalado y la aplicacion de Google Authenticator. Resulta que el movil no sirve mas, se rompio, y no existe forma alguna de poder loguearme en mi cuenta de firefox en el navegador de escritorio... No existe una forma de resetear ese requerimiento ?... activar eso me arruinó

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Hola, Las app de 2FA tienen codigos de recuperación como tambien la cuenta de Mozilla (Firefox) lógicamente deben configurarse antes de perder el acceso, entonces si no tienes forma de recuperar este acceso y no tiene el código de recuperación de Mozilla solo queda restablecer la contraseña de Mozilla perdiendo los datos ya que esta contraseña es la que se usa para cifrarlos: https://support.mozilla.org/es/kb/he-perdido-la-informacion-de-mi-cuenta-de-firefox-

Agradeceriamos marcar la consulta como resuelta para que sirva a otros usuarios.