Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Unable to open attached Word docs

  • 2 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 16 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi wrabbit555

more options

I have a new Windows 11 computer running TB 115.13.0 (64-bit). Although in Settings / Files & Attachments, Word Documents are associated with Word, when I try to open one in an email, I either get nothing at all or a message saying it has no associated program. My workaround is to download to my desktop and open them there. Can you help?

I have a new Windows 11 computer running TB 115.13.0 (64-bit). Although in Settings / Files & Attachments, Word Documents are associated with Word, when I try to open one in an email, I either get nothing at all or a message saying it has no associated program. My workaround is to download to my desktop and open them there. Can you help?
Đính kèm ảnh chụp màn hình

Giải pháp được chọn

change those entries to ask, rather than use word. Then select an attachment and step thorough the process of locating a copy of word as the helper when prompted for what to do with the file.

My guess is the settings for word relate to your old system and word is not where that was set to on that computer, so finding it fails. Simply resetting it to ask and then telling it to do this next time will rest the location of the helper application and should cure the problem.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 1

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Giải pháp được chọn

change those entries to ask, rather than use word. Then select an attachment and step thorough the process of locating a copy of word as the helper when prompted for what to do with the file.

My guess is the settings for word relate to your old system and word is not where that was set to on that computer, so finding it fails. Simply resetting it to ask and then telling it to do this next time will rest the location of the helper application and should cure the problem.

Hữu ích?

more options

Matt, you solved my problem, and I thank you profusely.

   Mark

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.