Da quel che scrivi potrebbe trattarsi di questo bug -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=79061.0

Se così fosse, puoi recuperare le mail solo in tre casi: - se ne è rimasta copia sul server - se hai un backup - se hai attiva la funzione descritta qui -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=79061.msg546341#msg546341

Grazie della risposta. Anche io sono nella descrizione di massima: POP, 32 bit, più di 4GB (anche 30...). Avevo notato che dopo la compattazione di rito - circa un mese fa - il messaggio apparso era "salvati circa 12GB di spazio - e mi aveva colpito come mole di dati, ora capisco che era il momento in cui ho ricevuto il danno. Eseguo un backup periodico ma temo che avendolo fatto successivamente al danno il file salvato sia stato sovrascritto ai dati storici... Inoltre la mia webmail c'è sempre ma dopo 60giorni cancella lo storico e il vostro bug mi ha cancellato migliaia di mail precedenti nella posta in arrivo ed in quella inviata.

Domanda: come faccio a reinstallare il file di TB dal backup? ho Win 10 su un notebook standard. Non ho idea della procedura ma ci vorrei provare per capire se qualcosa si riesce a salvare.

grazie Giovanni

PS: spero che qualcuno abbia pagato la cena come punizione per il disastro combinato a tutti noi....

Una precisazione anzitutto: questo è solo un forum per gli utenti. Qui nessuno lavora a/per Thunderbird o Mozilla. Quando dici "vostro" o parli di cene pagate, stai sbagliando bersaglio.

Per il ripristino, se hai un backup di tutto il profilo ti basta seguire questa procedura -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_ripristinare-un-profilo-da-una-sua-copia