Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Login problems with TikTok

  • 1 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • Trả lời mới nhất được viết bởi NoahSUMO

jiml
jiml
more options

I for some reason cannot login into my TikTok account using my Samsung S24 Ultra Cell Phone it says I'm logging in using a Motorola G Stylus. Where can I find the cookies on the Firefox app to remove the cookies on my phone? Just for your information I have no problem logging in on my tablets or laptop. I have contacted TikTok numerous times and they are no help so I thought maybe if I removed the cookies on my phone it might work. Thank You James Lapery *Email removed for privacy*

I for some reason cannot login into my TikTok account using my Samsung S24 Ultra Cell Phone it says I'm logging in using a Motorola G Stylus. Where can I find the cookies on the Firefox app to remove the cookies on my phone? Just for your information I have no problem logging in on my tablets or laptop. I have contacted TikTok numerous times and they are no help so I thought maybe if I removed the cookies on my phone it might work. Thank You James Lapery ''*Email removed for privacy*''

Được chỉnh sửa bởi NoahSUMO vào

Tất cả các câu trả lời (1)

NoahSUMO
NoahSUMO
  • Moderator
more options

Open the Tiktok page in a tab and then please try the steps from this article: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-website-data-single-domain-android

Using that method should only clear cookies & website data for Tiktok. Please let me know if that helped fix the login problem. Thanks!

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.